Adrianas insurance en Español: Servicio de atención al cliente

¿Necesitas la información de contacto de Adrianas insurance en español? Si es así, no busques más, we got you! En este artículo, te explicamos lo que debes hacer para hablar con un representante de la aseguranza en español, y en la sección Adrianas insurance en Español: Preguntas frecuentes te responderemos todas esas dudas que puedas tener. Let’s go!

Adrianas insurance en Español: Servicio de atención al cliente

La aseguranza de carros Adrianas centra sus servicios en la comunidad latina del sur de California, por lo que cuenta con un número de teléfono de atención al cliente dedicado exclusivamente a las personas de habla hispana. De hecho, la gran mayoría de sus empleados son bilingües, así que no tendrás ningún problema para comunicarte con ellos en cualquiera de los medios disponibles que elijas.

Teléfono de adriana’s insurance en español

Pues bien, para ponerte en contacto con Adrianas insurance en español todo lo que tienes que hacer es llamar al siguiente número:

• Adriana’s insurance customer service en español: 1-888-290-4040

Otras formas de contactar Adrianas insurance

También puedes comunicarte con la compañía a través de estos medios:

• Teléfono de adriana’s insurance para cotizaciones: 1-800-435-2997
• Por correo electrónico: info@adrianasinsurance.com
• A través de la plataforma de chat en vivo de su página web: www.adrianasinsurance.com

Adrianas insurance cerca de mi

Para encontrar las oficinas de Adrianas insurance más cercanas a tu ubicación, consulta el siguiente mapa.

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Adrianas insurance en Español: ¿Qué es y cómo funciona?

La aseguranza de carros Adrianas es una compañía relativamente pequeña y nueva, fundada por la empresaria de ascendencia mexicana Adriana Gallardo.

Según nos cuentan en su página web, la empresa lleva en el mercado 25 años, y de acuerdo a la información que hemos encontrado (también en su sitio), los servicios, seguros y descuentos que ofrecen son bastante limitados si los comparamos a otras aseguranzas de mayor tamaño.

Si bien es cierto que no encontrarás en Adriana’s Insurance una gran variedad de pólizas y opciones adicionales (como el seguro umbrella), un punto que consideramos muy positivo de la aseguranza es que ofrece lo justo y lo necesario. Además, el que la compañía ofrezca sus servicios en español también es una gran ventaja.

Pólizas y seguros que ofrece Adrianas insurance

Como hemos mencionado anteriormente, en Adrianas Insurance en español encontrarás las opciones mínimas de auto insurance en Estados Unidos, como lo son:

• Responsabilidad civil (también llamado liability insurance);
• Daños físicos por incendio, robo, o vandalismo;
• Seguro full cover;
• Sustitución del parabrisas;
• Asistencia en la carretera en USA;
• Descuentos por buenos hábitos de conducción;
• Presentación del SR-22.

La aseguranza también ofrece estos servicios:

• Seguros de motocicleta, que incluye vehículos todoterreno, motos personalizadas, motos de calle, responsabilidad civil, cobertura a todo riesgo y por colisión;
• Seguros para autos comerciales.
• Seguros para negocios, que incluye responsabilidad civil, vehículos comerciales, siniestros, fianzas, y compensación a trabajadores.
• Trámites en el Departamento de Vehículos Motorizados de California, específicamente registro de vehículos, renovaciones, y transferencias de títulos.
• Escuela de conducción.

Calidad de la atención al cliente de Adriana’s auto insurance

Un punto negativo sobre Adriana’s auto insurance es que no cuenta con ratings de la AM Best ni de J.D. Power, que son las instituciones más importantes en cuanto al análisis de la satisfacción al cliente. Ahora bien, sí que cuenta con calificaciones del Better Business Bureau (BBB) y de la Business Consumer Alliance. En cuanto al primero, aunque no ha acreditado a la aseguranza como tal, le ha otorgado una “F”, lo cual no es muy bueno. Por otro lado, en la plataforma de la Business Consumer Alliance hay otra historia: la empresa cuenta con AAA.

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Adrianas insurance en Español: Preguntas frecuentes

¿Qué necesito para obtener un presupuesto en Adrianas auto insurance?

Para obtener un presupuesto en Adrianas auto insurance todo lo que tienes que hacer es utilizar la herramienta de presupuestos en línea de la empresa o llamar a Adriana’s insurance customer service al 1-888-290-4040. Para rellenar el formulario, deberás introducir información como tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y dirección física. Para poder optar a una cobertura es necesario que residas en California.

¿Cómo puedo presentar una reclamación en Adrianas Insurance en español?

Este es uno de los puntos que consideramos negativos de la compañía. Pues bien, Adrianas insurance en español no tramita las reclamaciones en nombre de sus clientes. En su lugar, la empresa proporciona en su sección de presentar una reclamación una lista completa de las líneas telefónicas de las compañías de seguros con las que trabajan. A continuación, te dejamos la lista completa.

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¿Qué preguntas me harán cuando llame para presentar una reclamación?

Al presentar una reclamación en Adriana’s Insurance, te preguntarán: Tu nombre, número de teléfono y número de póliza; la fecha y la hora aproximada en que ocurrió el incidente; el lugar donde ocurrió el incidente; la descripción del otro auto o autos implicados; la agencia de policía a la que contactaste y el número de informe policial; así como información sobre los posibles heridos, testigos y pasajeros.

¿Quién se encarga de la reclamación en Adrianasinsurance?

Dependiendo del caso, los profesionales que pueden involucrarse en tu reclamación son: Ajustador principal, que realiza la investigación exhaustiva de los hechos del accidente; Ajustador de campo, que realiza la valoración del vehículo; Especialista en pérdida total, que finaliza el valor del vehículo; Ajustador de pagos médicos/protección contra lesiones personales, que se asegura de que las facturas de cuestiones como ambulancias y visitas a la sala de emergencias se gestionen adecuadamente.

¿Cómo puedo presentar una reclamación contra el otro conductor?

Para presentar una reclamación contra el otro conductor, debes ponerte en contacto con la compañía de seguros de esa persona. Necesitarás su nombre completo, número de póliza, la fecha en que se produjo el siniestro y cualquier otra información pertinente. Además, tendrás que proporcionar los detalles del accidente y estar preparado para responder a preguntas específicas sobre el mismo.

¿Debo llamar a la policía después de un accidente?

Sí, debes llamar a la policía inmediatamente después de sufrir un accidente de automóviles. También si tu vehículo ha sido robado, o ha sufrido daños por vandalismo. Sin embargo, debes tener en cuenta que algunos departamentos de policía pueden no responder en función de la gravedad, el tipo de accidente o la ubicación.

Si un conductor golpea mi vehículo, ¿tengo que esperar a que pague los daños de mi auto?

Si has contratado la cobertura de colisión de Adriana’s Insurance, ésta asumirá el costo de los daños menos la franquicia, independientemente de quién sea el culpable. Si el otro conductor tuvo la culpa, su compañía de seguros intentará recuperar el coste de los daños y reembolsará los gastos del deducible.

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¿Cómo funcionan los seguros de auto de Adriana’s Insurance?

El funcionamiento de los seguros de auto de Adriana’s Insurance no es muy diferente al otras compañías. Para empezar, la cobertura de daños físicos paga por los daños a tu vehículo y generalmente se refiere a una póliza a todo riesgo y a la de colisión. Pero, ¿qué cubre exactamente? Pues la pérdida o los daños de tu vehículo causados por incendio, robo, vandalismo, colisión con un animal, etc.

¿Qué cubre la cobertura por colisión?

Los daños causados a tu auto por un accidente o una colisión con otro vehículo u objeto estacionario. Cada reclamación por colisión está sujeta a un deducible, es decir, la cantidad que pagarás de tu bolsillo. Para saber más sobre cómo funciona este elemento de los seguros de autos, lee nuestros artículos “¿Qué es el deducible de un seguro de auto?” y “¿Cómo calcular el deducible de un seguro de auto?”.

¿Tendré que pagar el deducible aunque el accidente no sea mi culpa?

Depende. Puedes optar por esperar a que la compañía de seguros del conductor responsable del accidente se ponga en contacto contigo y pague tus daños, pero este método no suele ser rápido. Tu otra opción, si quieres volver a la carretera lo antes posible, es presentar una reclamación a tu compañía de seguros, pagar el deducible y hacer que ellos cubran el resto de los costes.

¿Qué pasa si la otra parte me demanda? ¿Qué debo hacer?

Si recibes una citación judicial y/o una denuncia, avisa inmediatamente a tu aseguradora y envíales una copia de la misma, así como cualquier otro documento que consideres pertinente.

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¿Dónde se encuentran ubicadas las oficinas de Adrianas Insurance?

A continuación, te dejamos la lista de todas las oficinas que tiene Adrianas Insurance en la actualidad. Hemos incluido el número de teléfono y el correo electrónico, por si quieres contactar con la más cercana a tu ubicación.

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