Número de FasTrak en español: servicio al cliente

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Si ya eres usuario de este reconocido sistema de pago de peajes o si estás buscando información para comenzar a utilizarlo, es muy probable que necesites el número de FasTrak en español.

A continuación, encontrarás todos los datos de contacto para que puedas comunicarte con la empresa fácilmente: números de teléfono de servicio al cliente, dirección, correos y página web.

También te diremos cómo comprar el Fastrak, cómo y dónde usarlo, cómo pagar tus facturas y multas, y toda la información de interés para aclarar las dudas que puedas tener sobre el funcionamiento de este reconocido sistema de pago de peajes.

Número de teléfono de FasTrak en español

No hay un número de FasTrak en español, sin embargo, estas empresas suelen tener operadores bilingües. Por lo tanto, cuando llames, puedes preguntar si algún representante puede atenderte en tu idioma.

Número de teléfono de FasTrak en español, servicio de atención al cliente:

• FasTrak en español número de teléfono de servicio al cliente: 877-BAY-TOLL (877-229-8655)
• FasTrak en español teléfono para llamadas fuera de Estados Unidos: +1-415-486-8655

Horario de FasTrak Servicio al Cliente en español: de lunes a jueves de 8:00 am a 6:00 pm y viernes de 8:00 am a 5:00 pm.

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Sitio web de FasTrak en español

El sitio web ofrece una opción de traducción (arriba a la derecha) que permite ver la página FasTrak en español.

A través de esta web puedes solicitar una nueva calcomanía toll tag o “transpondedor”, registrar una que ya tengas, pagar tus facturas o avisos de infracción, crear y administrar tu cuenta FasTrak en español, etc.

Además, la página de FasTrak en español te ofrece una sección de noticias y alertas, muy útil para estar al día con todas las novedades relacionadas a las tarifas de peajes, apertura de nuevos carriles, problemas en las vías, etc.

También tendrás acceso a la información sobre todos los lugares donde puedes encontrar un peaje: ubicación, formas de pago, cómo usar los carriles expresos, información sobre vehículos compartidos y mucho más.

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Atención al cliente FasTrak por correo

Puedes comunicarte con FasTrak Servicio al Cliente a través del correo. Dependiendo de la necesidad que tengas, envía tus preguntas o recaudos a una de las siguientes direcciones de correo postal.

Atención al cliente FasTrak por correo

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Centro de atención al cliente FasTrak

Puedes asistir a FasTrak Servicio al Cliente y ser atendido en persona (si no lo quieres hacer en línea o por teléfono) para adquirir el sistema de pago de peajes FasTrak, poner un reclamo, hacer un pago, etc.

• Dirección FasTrak servicio al cliente: 375 Beale Street, San Francisco
• Horario: de lunes a viernes de 9 am a 5 pm

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¿Qué es FasTrak?

FasTrak es un sistema electrónico de cobro de peaje que permite a los conductores pagar los peajes en puentes, carriles y carreteras de California sin tener que detenerse en los puntos de cobro.

Los conductores de FasTrak colocan un transpondedor (etiquetas de peaje) en el parabrisas de su vehículo y cuando pasan por un punto de peaje, este se deduce automáticamente de su cuenta a través del método de pago elegido: cargo, factura o prepago.

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Alternativas de pago FasTrak

A continuación presentamos las alternativas de pago que ofrece el sistema de pagos de peajes FasTrak:

1. FasTrak Prepaid: esta cuenta se utiliza para peajes prepagados y ofrece tarifas con descuento a los conductores. Permite realizar pagos mediante tarjeta de crédito, efectivo o cheque. Se acepta en todos los puentes de peaje, carreteras y carriles expresos de California. Puedes configurar la cuenta de forma gratuita.

2. FasTrak Charge: esta cuenta permite el pago de peajes de forma individual. Los pagos pueden realizarse mediante tarjeta de crédito, efectivo o cheque. Esta opción también es válida en todas las instalaciones de peaje de California. FasTrak Charge no incluye funciones de tarifa de peaje con descuento.

3. FasTrak Invoice: si pasas un peaje de FasTrak sin un transpondedor de FasTrak válido, recibirás un aviso de infracción de FasTrak llamado “FasTrak Invoice”. En este caso podrás realizar tu pago en línea, por teléfono, por correo o mediante una ubicación de pago en efectivo.

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¿Dónde comprar FasTrak?

A continuación te presentamos las diferentes formas de comprar FasTrak y las alternativas que existen para escoger tu dispositivo de peaje transpondedor:

• Solicitud en línea: es una forma muy fácil de adquirir el servicio. Solo regístrate a través de la web de FasTrak y espera a que te envíen tu transpondedor.
• Comprar FastTrak en una tienda: puedes adquirir tus etiquetas de peaje en establecimientos de Costco y Walgreens. También puedes usar el localizador de tiendas que ofrece la página de FasTrak.
• Comprar FastTrak por teléfono: puedes adquirir las etiquetas de peaje llamando al siguiente número: 877-229-8655 (atención 24 horas al día).
• Por correo: puedes solicitar las etiquetas de peaje FasTrak enviando el formulario de solicitud de FasTrak por correo. En el propio formulario se indican las instrucciones necesarias para la solicitud.
• Directamente en FasTrak Servicio al Cliente: puedes visitar el centro de atención al cliente de Fastrak (375 Beale Street, San Francisco) y comprar el transpondedor.

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¿Dónde se acepta FasTrak?

FasTrak se acepta en todas las carreteras de peaje, puentes y carriles rápidos con pórticos de peaje electrónicos en California. También puedes utilizar las etiquetas FasTrak en los estacionamientos del Aeropuerto Internacional de San Francisco (SFO).

Puentes de California

• Antioch
• Benicia-Martinez
• Carquinez
• Dumbarton
• Richmond-San Rafael
• San Francisco-Oakland
• San Mateo-Hayward
• Golden Gate

Carriles expresos de California

• Interstate 580 Express Lanes
• State Route 237 Express Lanes
• Interstate 680 Sunol Express Lanes
• Interstate 680 Contra Costa Express Lanes
• Interstate 880 Express Lanes
• 101 San Mateo Express Lanes
• 101/SR-85 Santa Clara Express Lanes
• Southern California Express Lanes and Toll Roads

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¿Cómo pagar un ticket de FasTrak?

Si recibiste un aviso de infracción tienes varias alternativas para realizar el pago del ticket FasTrak:

• En línea, a través de la web de FasTrak
• Por teléfono, llamando al número 877-BAY-TOLL (877-229-8655)
• Con cheque o giro postal (a nombre de «Bay Area FasTrak») a través de la dirección de correo postal: FasTrak Violations, PO Box 26925, San Francisco, CA 94126
• Con dinero en efectivo en algún local de pago en efectivo.
• Con tarjeta de crédito Visa, Mastercard, American Express y Discover
• En el Centro FasTrak servicio al cliente ubicado en esta dirección: 375 de Beale Street, San Francisco

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Referencias:

1. https://www.bayareafastrak.org/en/home/index.shtml
2. https://www.dmv.ca.gov/portal/es/