Cómo obtener un E-ZPass en NY: en línea, en tienda o por teléfono

Karina Da Silva
Karina Da Silva
Actualizado: 7 de julio de 2026
Ilustración plana de una mano pegando un tag E-ZPass en el parabrisas de un carro, con un pórtico de peaje de New York al fondo

En New York consigues el E-ZPass de cuatro formas: en línea en e-zpassny.com (llega por correo en 5 a 7 días), en una tienda participante con el paquete On the Go (sales con el tag el mismo día), por teléfono al 1-800-333-8655 o enviando la solicitud por correo. Cuesta USD 25 y queda como saldo de peajes.

📌 Datos clave

  • 💵 El tag cuesta USD 25 (USD 30 el de la MTA en la ciudad de New York o Long Island) y el monto completo queda como saldo de peajes.
  • 📍 Con el paquete On the Go sales de la tienda con el tag el mismo día; pedido en línea tarda de 5 a 7 días en llegar por correo.
  • 🪪 Cualquier persona es elegible: para inscribirte basta la placa del carro y una tarjeta de crédito o cuenta de cheques.
  • ⚠️ El tag comprado en tienda se registra aparte, en línea o llamando al 1-800-697-1554; hazlo antes de usarlo.
  • 📅 Centro de servicio: 1-800-333-8655, de lunes a viernes de 7:00 am a 7:00 pm y sábados de 8:00 am a 12:00 pm.
  • ✅ Una cuenta admite hasta 4 tags, suficiente para cubrir los carros de la casa.

El E-ZPass de New York arranca desde USD 25, y ese dinero no se pierde: entra completo como saldo para tus peajes. Hay cuatro vías para conseguirlo, con los mismos requisitos y casi el mismo costo en todas.

Lo único que de verdad las separa es cuándo lo tienes en la mano. Pedido en línea, el tag llega por correo en 5 a 7 días. Si lo compras en una tienda con el paquete On the Go, sales con él ese mismo día.

Esta guía cubre cómo conseguirlo, registrarlo y dejarlo funcionando. Si lo que buscas es pagar un peaje que ya cruzaste o entender la factura que te llegó por la placa, eso lo tratamos aparte en cómo pagar los tolls en New York.

📝
PASO 1
Pide el tag
En línea, por teléfono o en una tienda con el paquete On the Go.
💵
PASO 2
Paga el saldo inicial
Desde USD 25, que queda completo como saldo para tus peajes.
🔗
PASO 3
Registra el tag
Regístralo con tu placa en línea o por teléfono. El de tienda se registra aparte.
🚗
PASO 4
Pégalo en el parabrisas
Bien pegado, para que te cobren la tarifa con descuento en el pórtico.
💳
PASO 5
Mantén saldo y datos al día
Recárgalo y deja vigente placa, dirección y medio de pago.

Las cuatro formas de conseguir el tag

E-ZPass New York acepta inscripciones en línea, por teléfono, en tiendas participantes y por correo. Así se compara cada vía:

VíaQué hacesEl detalle
En líneaAbres la cuenta en e-zpassny.com y pides tu tagLlega por correo en 5 a 7 días
En tienda (On the Go)Compras el tag preempaquetado y lo registras despuésSales con el tag el mismo día
Por teléfonoLlamas al 1-800-333-8655Lunes a viernes de 7:00 am a 7:00 pm, sábados de 8:00 am a 12:00 pm
Por correoDescargas la solicitud del sitio, la llenas y la envíasPO Box 149001, Staten Island, NY 10314-9001

El costo es parejo por cualquier canal: USD 25 en el estado de New York, y USD 30 si compras el tag de la MTA dentro de la ciudad o en Long Island. Y ese monto se te acredita completo para tus primeros peajes.

Lo que te van a pedir

La lista oficial de requisitos es corta: el número de placa de tu carro (o de tus carros) y una tarjeta de crédito o los datos de una cuenta de cheques. Con eso y desde USD 25 de saldo inicial ya abres la cuenta.

No hay filtro de estatus: la propia agencia dice que cualquier persona es elegible. Ni la licencia de New York ni el número de seguro social figuran entre los requisitos publicados para la cuenta personal.

La placa manda: el tag queda ligado a la placa que registres en la cuenta. Ten a la mano la placa exacta del carro que lo va a usar, y si estás por cambiarla (por ejemplo, acabas de mudarte y te toca registrar el carro en New York), recuerda actualizar la cuenta cuando tengas la nueva.

¿Manejas una troca de trabajo o tienes vehículos de negocio? Ese caso va por otro carril: existe un programa de E-ZPass comercial aparte, con su propia inscripción en el sitio del Thruway.

En línea: abre la cuenta y espera el correo

La vía estándar es el sitio oficial e-zpassny.com. Ahí cargas tus datos, la placa y el medio de pago, y pides tus tags.

El paquete con el tag y el perfil de tu cuenta tarda de 5 a 7 días en llegar. Por eso conviene no dejar el trámite para la semana del viaje.

Mientras el tag viaja, tus cruces se cobran por la placa, con factura al dueño registrado del carro y a la tarifa más cara. Si puedes esquivar los peajes esos días, mejor.

En tienda: el paquete On the Go, para salir con el tag el mismo día

El E-ZPass On the Go es un tag preempaquetado que se vende en comercios participantes por USD 25. En la ciudad de New York, el tag de la MTA se vende a USD 30.

¿Dónde lo venden? Va por zonas. En la ciudad y sus boroughs (Brooklyn, Queens, Staten Island y el Bronx) lo encuentras en las tiendas CFSC, las casas de servicios financieros donde se cambian cheques.

En algunos pueblos de Westchester lo venden las oficinas municipales del City Clerk o Town Clerk, como New Rochelle y Eastchester. En New Rochelle está en el City Hall a USD 25; para el resto de puntos, usa el buscador oficial.

No manejes hasta una tienda a ciegas. No des por hecho que cualquier cadena grande vende el tag. La lista de puntos de venta cambia; confírmala en el buscador de e-zpassny.com o llamando al 1-800-333-8655. Y en algunas oficinas municipales solo aceptan efectivo y la compra no tiene reembolso.

Comprarlo es la mitad del trámite. El tag de tienda se registra después: en línea en el sitio de E-ZPass o llamando al 1-800-697-1554.

Ese registro es lo que vincula el tag a tu placa y a tu medio de pago. Hazlo el mismo día de la compra, antes de pegarlo y salir a cruzar puentes.

Por teléfono o por correo, si prefieres el trámite guiado

Para inscribirte llamando al centro de servicio, marca el 1-800-333-8655. Atienden de lunes a viernes de 7:00 am a 7:00 pm y los sábados de 8:00 am a 12:00 pm.

La vía en papel también sigue viva. Descarga la solicitud desde e-zpassny.com, llénala y envíala a: Applications and Returned Tags, PO Box 149001, Staten Island, NY 10314-9001.

Ya tienes el tag: tres pasos para que te cobren la tarifa con descuento

1. Confírmalo en tu cuenta. El tag pedido en línea llega junto con el perfil de tu cuenta, listo para asociarse a tu placa. El de tienda queda operativo cuando haces el registro en línea o por teléfono.

2. Pégalo como dice el instructivo. El tag debe ir bien pegado en el parabrisas: esa es la condición para que te cobren la tarifa con descuento. Uno mal pegado o suelto en la guantera puede no leerse en el pórtico, y ese cruce se cobra por la placa, más caro.

3. Deja la cuenta al día. La agencia exige mantener vigentes la dirección, las placas y el medio de pago. Una cuenta admite hasta 4 tags, así que puedes cubrir los carros de la casa sin abrir otra.

Tag de peaje tipo E-ZPass bien montado en el parabrisas, detras del espejo retrovisor
El tag va pegado al parabrisas detras del espejo retrovisor, como dice el instructivo. Suelto en la guantera o mal pegado puede no leerse, y ese cruce se cobra por placa, mas caro.

La cuenta se maneja en línea o desde el celular con la app Tolls NY, sin llamar a nadie.

Un detalle de dinero al elegir dónde abres la cuenta: los tags emitidos por el Thruway o por la MTA no pagan cuota mensual, por ley estatal. Los del Port Authority (el de los cruces hacia New Jersey) cobran USD 1 al mes, más USD 6 al año si pides estados de cuenta en papel.

Con el tag registrado, bien pegado y con saldo, cada pórtico te cobra la tarifa baja: en los cruces de la MTA es al menos 25% menos que la factura por placa. Y como pasa con la renovación de tu registración, medio trámite es tener la dirección al día para que el correo importante te encuentre.

Preguntas frecuentes

¿Necesito seguro social o licencia de New York para sacar un E-ZPass?+
No figuran entre los requisitos. La agencia dice que cualquier persona es elegible, y la lista publicada para la cuenta personal pide dos cosas: el número de placa del carro y un medio de pago (tarjeta de crédito o cuenta de cheques).
¿Puedo poner los carros de toda la familia en una sola cuenta?+
Sí. Una cuenta de E-ZPass New York admite hasta 4 tags, y en ella registras las placas de los carros que los usan. La condición es mantener esa lista de placas al día: si venden un carro o compran otro, actualízala.
¿Hay una app para manejar la cuenta desde el celular?+
Sí. La cuenta se maneja en línea o con la app Tolls NY, y existe además la app oficial E-ZPass NY en Google Play. Por cualquiera de las dos vías evitas la llamada al centro de servicio.
¿Qué pasa con mi E-ZPass si me mudo dentro del estado?+
Tu tag sigue funcionando, pero la agencia exige mantener la dirección de la cuenta al día, junto con las placas y el medio de pago. Una dirección vieja significa que los avisos y reemplazos de tag te dejan de llegar; actualízala en línea o desde la app apenas te mudes.

Fuentes consultadas

  1. Get an E-ZPass — The State of New York (NY.gov) · Consultado el 2 de julio de 2026
  2. About E-ZPass — New York State Thruway Authority · Consultado el 2 de julio de 2026
  3. E-ZPass On-the-Go Locations — New York State Thruway Authority · Consultado el 2 de julio de 2026
  4. E-ZPass Toll Payments — CFSC (Community Financial Service Centers) · Consultado el 2 de julio de 2026
  5. E-ZPass On The Go — City of New Rochelle, NY · Consultado el 2 de julio de 2026
  6. EZ Pass on the Go — Town of Eastchester, NY · Consultado el 2 de julio de 2026
  7. E-ZPass New York — sitio oficial (precio del tag y saldo acreditado) · Consultado el 26 de junio de 2026

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