Compromiso editorial
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Si bien tenemos una estricta integridad editorial, este post puede contener referencias a productos publicitados. Aquí tienes una explicación de cómo ganamos dinero.
MÁS INFORMACIÓNSi compraste un auto con algún defecto que no has podido reparar, es importante que conozcas qué es la ley limón en USA y cómo puede ayudarte. En este artículo además te decimos cómo funciona dicha ley, y qué vehículos pueden ser considerados carros limón.
¿Qué es la ley limón en Estados Unidos?
La ley limón es la legislación que protege a los consumidores cuando adquieren productos duraderos con garantía y salen defectuosos de fábrica. En esta circunstancia, el fabricante debe responder compensando al comprador.
La ley limón se basa en la Ley Magnuson Moss Warranty, promulgada por el gobierno federal para reglamentar las garantías escritas de los productos, así como también para establecer las obligaciones de los fabricantes.
En cuanto a la industria automotriz, la jurisprudencia hace referencia a la ley de derechos del comprador de vehículos. Ésta tiene carácter federal, pero cada estado la aplica con normas particulares en cuanto a cobertura, procedimientos y lapsos de reclamo.
¿Cómo funciona la ley limón?
La ley limón, en lo que respecta a los vehículos, funciona de manera diferente en cada estado, pero siempre considera cuatro etapas que son las siguientes:
- El comprador debe intentar reparar la falla un número determinado de veces.
- Si no lo logra, debe notificar por escrito al fabricante.
- De no obtener respuesta, o no ser ésta satisfactoria, emite un reclamo formal y solicita un arbitraje ante el organismo estatal competente.
- Si no está conforme con el resultado del arbitraje, el comprador puede proceder con una demanda en los tribunales.
¿Qué es un carro limón en USA?
La definición de carro limón es parecida en todos los estados, aunque tiene sus particularidades según la entidad. Geralmente, se considera que un vehículo es un auto limón en las siguientes circunstancias:
- El defecto representa un peligro para la vida del conductor.
- La falla impide el manejo adecuado del vehículo.
- El desperfecto reduce el valor del auto en el mercado.
- El comprador ha intentado reparar el carro un número razonable de veces.
- El auto ha estado fuera de servicio por una cantidad determinada de días a consecuencia de las reparaciones.
¿Qué carros entran en la ley limón?
Para que un vehículo entre en la ley limón, debe tener garantía y presentar la falla en el período de tiempo o millas recorridas que determine la ley estatal. El reclamo debe realizarse dentro de un lapso determinado de tiempo, o se pierde el derecho.
El tipo de auto que aplica para la ley limón es bastante variable por estado. Algunos aceptan vehículos comerciales, motocicletas y todoterreno, mientras que otros no. Por otra parte, en muy pocas entidades la ley limón incluye carros usados.
En sólo siete estados del país la ley aplica para carros de segunda mano, con la condición de que estén en garantía. Ellos son: Connecticut, California, Massachusetts, Minnesota, New Jersey, New Mexico y New York.
En general, todas las entidades aceptan carros nuevos comprados o alquilados bajo la figura de leasing de auto. También es bastante común que la ley limón aplique para los motorhome.
¿Cómo puede ayudarte la ley limón?
La ley limón te permite recuperar la inversión que hiciste en el vehículo. Bien sea que te reemplacen el auto por uno nuevo o que te reembolsen el dinero. En cualquiera de los casos, deberás pagar una cantidad por las millas que recorriste.
En algunos estados te dan la posibilidad de elegir entre la reposición del carro o la devolución del dinero, mientras que en otros el organismo que lleva a cabo el arbitraje decide. Si te asignan un auto nuevo, éste debe ser igual o similar al defectuoso.
Consejos para el uso de la Ley Limón
Lleva siempre el auto al concesionario, o a un taller autorizado, para que tengas un respaldo válido acerca de las veces que intentaste arreglarlo. Guarda todos los comprobantes y mantén el récord de los días que estuviste sin carro por las reparaciones.
Chequea que los reportes del taller tengan la descripción correcta y detallada del problema. Si escriben que arreglaron algo distinto, o no especifican bien la falla que ocasionó la visita, ese intento de reparación no valdrá como prueba.
Trata de negociar por las buenas, así ahorrarás tiempo y seguramente saldrás ganando. Si te es posible y el fabricante lo permite, aparte de enviar la comunicación escrita acude en persona a plantear tu caso.
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Referencias:
- https://www.dmv.org/automotive-law/lemon-law.php
- https://www.nationallemonlawcenter.com/lemon-law/federal-lemon-law-act/
- https://www.jdpower.com/cars/shopping-guides/used-car-lemon-laws
- https://www.kahnandassociates.com/frequently-asked-lemon-law-questions/
- https://www.reference.com/world-view/would-lemon-law-apply-appliances
