Compromiso editorial
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Si bien tenemos una estricta integridad editorial, este post puede contener referencias a productos publicitados. Aquí tienes una explicación de cómo ganamos dinero.
MÁS INFORMACIÓNSi sueles transitar por las carreteras y autopistas de Texas, seguramente eres usuario de los peajes del estado y en algún momento vas a necesitar el número de teléfono de TxTag en español, para consultar alguna duda, pagar una factura o realizar un reclamo.
En este artículo vas a conocer todos los datos de contacto para que seas atendido rápidamente por servicio al cliente. Además, te explicaremos todo lo que necesitas saber sobre este sistema de peajes: qué es TxTag, dónde puedes usarlo, cómo crear una cuenta y cómo pagar TxTag.
TxTag en español: Teléfono de atención al cliente
Aunque no existe un número de teléfono de TxTag en español, es probable que algún operador pueda atenderte en tu idioma, así que cuando llames pregunta si algún agente bilingüe está disponible.
Teléfonos de TxTag servicio al cliente:
- TxTag en español teléfono de atención al cliente: 888-4689824 (llamada gratuita)
- Número de TxTag para personas con problemas de audición: (TTD/TTY) 866-5905155 (llamada gratuita)
- TxTag en español teléfono para clientes internacionales: 1-2142100493
El horario de atención al cliente a través de los teléfonos de txtag.org en español es de lunes a viernes, de 7 am a 6 pm.
Sigue leyendo: Cuánto cobran por los peajes en Estados Unidos y cómo pagarlos
Sitio web TxTag en español
Aunque no hay un sitio web de TxTag en español, la página ofrece a sus usuarios una opción (arriba a la derecha) con la que puedes traducir todo el contenido y leerlo en tu propio idioma.
La web TxTag es muy amigable y permite realizar gran cantidad de gestiones en línea. Además ofrece información de interés a los usuarios de carreteras y autopistas.
Al ingresar en txtag.org puedes obtener un TxTag, pagar tus facturas, añadir dinero a tu cuenta, ver el saldo, etc.
También tendrás acceso a toda la información relacionada con el uso del TxTag, como mapas, tarifas, cómo inscribirte en el sistema, y anuncios y alertas sobre peajes y carreteras.
Contacta online con txtag.org
Si no quieres llamar por teléfono o asistir personalmente a las oficinas de TxTag, puedes comunicarte con un operador a través de la web usando el chat en línea, disponible de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m., CST.
También puedes enviar tus consultas al centro de servicios al cliente siguiendo los pasos que te indicamos a continuación:
- Ingresa en txtag.org en español
- Dirígete a la sección de “Contact Us” (contáctenos) que está arriba a la derecha
- En el apartado “Questions and Comments” (Preguntas y comentarios), haz clic sobre el enlace “click here to submit online inquiries” (hacer clic aquí para enviar consultas en línea)
- Llena el formulario con la información solicitada: “Name” (nombre), “Email Address” (correo), “Category” (categoría) y “Sub Category” (subcategoría) del tema que quieres tratar, adjunta un archivo si lo deseas, coloca tu sugerencia, queja o duda, y envíalo.
Sigue leyendo: Número de teléfono de Sunpass
Oficinas de TxTag
Puedes asistir personalmente a los Centros de Servicio al Cliente u oficinas de TxTag en las siguientes direcciones:
- 12719 Burnet Road Austin, TX 78727
- 2420 Ridgepoint Drive Austin, TX 78754
El horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 7 a.m. a 7 p.m. Sábados de 9 a.m. a 2 p.m.
En las siguientes Oficinas de Licencia de DPS, los representantes de servicio al cliente de TxTag pueden ayudarte a obtener un transmisor o administrar una cuenta ya existente:
- Georgetown DPS, Driver License Office: 1070 Westinghouse Road
- New Braunfels DPS, Driver License Office: 119 Conrads Lane
- Pflugerville DPS, Driver License Mega Center:216 E. Wells Branch Parkway
El horario de atención es de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m.
Ubica fácilmente los centros de atención en el siguiente mapa:
Sigue leyendo: Cómo pagar un toll en Texas
¿Qué es TxTag?
TxTag es el sistema de etiquetas que emite el Departamento de Transporte de Texas (TxDOT, por sus siglas en inglés) para que los usuarios puedan pagar el peaje sin detenerse cuando pasan por el carril asignado.
Se usa colocando una pegatina o transmisor en el parabrisas del auto. Cuando el conductor pasa debajo del lector que se encuentra en el peaje, este dispositivo recibe una señal y de esta forma se carga la tarifa automáticamente a su cuenta TxTag.
Sigue leyendo: Cómo pagar casetas de Tollway en Illinois en español
¿Dónde se puede usar TxTag?
Txtag funciona en los peajes de las carreteras de Texas, Kansas y Oklahoma, donde quiera que veas el logo TxTag o alguno de estos avisos o símbolos:
En este enlace puedes ver específicamente cuáles son las carreteras donde puedes usarlo, el mapa y las tarifas.
Sigue leyendo: ¿Cómo pagar un toll en New Jersey?
¿Cómo crear una cuenta en TxTag?
Crear una cuenta en TxTag es muy fácil y puedes hacerlo de diferentes maneras. A continuación te las explicamos todas, para que elijas la que más te convenga.
Crear una cuenta online en txtag.org
Ingresa en este enlace y completa la información que te solicita la página: número de placa, tipo de vehículo (auto, camioneta, motocicleta, etc.), tipo de tag (transmisor de motocicleta o calcomanía), si deseas comprar el transmisor, activar la etiqueta…
Guarda la información y continúa a la siguiente página para completar los datos de contacto.
Cuando pasen 3 o 4 días hábiles te enviarán la pegatina, y todas las instrucciones de uso, a tu domicilio, para que la coloques en tu auto y comiences a utilizarla.
Crear una cuenta Txtag por teléfono
Puedes llamar gratis al Centro de Servicio al Cliente de TxTag por el número 888-4689824. Te enviarán la pegatina a tu domicilio.
Crear una cuenta Txtag por correo
Para crear una cuenta por correo postal, imprime, rellena y envía este formulario con todos tus datos a la siguiente dirección:
TxTag Customer Service Center
2420 Ridgepoint Drive
Austin, TX, 78754.
Crear una cuenta Txtag en persona
Visita una de las oficinas de TxTag. Recuerda que para crear una cuenta en persona debes asistir a los Centros de Atención al Cliente del TxTag, ya que las oficinas de licencia del DPS te pueden ofrecer asistencia para una cuenta ya existente.
Sigue leyendo: ¿Cómo se pagan los peajes en California?
¿Cómo pagar TxTag?
Después de crear la cuenta TxTag y comenzar a usar esta forma de pago de peajes, tendrás que recargar el saldo de tu cuenta. Puedes elegir entre las diversas opciones que ofrece este sistema.
A continuación te explicamos cómo pagar TxTag:
- Pagar con TxTag AutoPay (te puedes registrar en este sistema entrando en tu cuenta en línea). De esta forma tu saldo se recarga automáticamente al llegar a un límite y además no tendrás que pagar las pegatinas
- Pagar el TxTag en línea. Puedes recargar tu saldo en línea entrando a tu cuenta en la web de txtag.org en español
- Por correo, enviando el pago con un cheque o giro postal a la siguiente dirección: TxTag P.O. Box 650749 Dallas, TX 75265-0749
- Por teléfono, llamando gratuitamente al número: 888-4689824
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- Cómo saber si tengo un ticket de tránsito en Texas
- E zpass en español: servicio al cliente
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Referencias:
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