Dónde comprar FasTrak, cómo funciona y cuánto cuesta

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Este sistema, para el cobro electrónico de peajes, ya es de uso obligatorio en casi todas las vías rápidas de California. En este artículo te decimos dónde comprar FasTrak, cuánto cuesta, las etiquetas que ofrece y cómo funciona su exclusiva tecnología.

Sigue leyendo ya que la información te será muy útil. Ten en cuenta que si todavía no tienes FasTrak seguramente tendrás que adquirirlo en poco tiempo.

¿Dónde se puede comprar FasTrak?

Se puede conseguir FasTrak a través de distintos medios y en diferentes lugares, comenzando por las opciones que ofrece el propio proveedor. También puede ser adquirido en las tiendas de algunas cadenas importantes.

A continuación te explicaremos detalladamente cómo y dónde puedes obtener el FasTrak.

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Comprar FasTrak en línea

Una forma rápida y práctica de comprar FasTrak es a través de la plataforma del propio proveedor. Cuando haces la compra mediante esta modalidad, automáticamente abres una cuenta FasTrak.

La cuenta tendrías que crearla de todas formas, sin importar cómo adquieras tu toll tag (etiqueta de peaje), ya que se debe registrar el transpondedor para el posterior control en las autopistas, carreteras y puentes. A continuación te decimos cómo hacerlo.

1. Entra a la página web de FasTrak: https://www.bayareafastrak.org/en/home/index.shtml

2. Selecciona “Get FasTrak” (conseguir FasTrak).

3. Se abrirá una nueva pantalla donde seleccionarás “Sign up for FasTrak” (registrarse en

FasTrak).

4. Posteriormente se abrirá una tercera pantalla donde colocarás tus datos.

5. Elige el tipo de toll tag que te gustaría ordenar y paga, preferiblemente con tarjeta de

crédito.

Después de aproximadamente una semana recibirás tu pedido por correo postal.

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Comprar FasTrak en una tienda

Una manera de comprar FasTrak más rápido es ir a una tienda como Costco o Walgreens, donde seguramente conseguirás el modelo estándar. También puedes consultar dónde comprar FasTrak a través del buscador de tiendas y llamar para ver si lo tienen.

Algo que no debes olvidar es abrir la cuenta en FasTrak y registrarlo, ya que de saltarte este paso no funcionará cuando vayas a pagar un peaje.

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Comprar FasTrak por teléfono

También puedes realizar la compra de un FasTrak a través del teléfono 877-229-8655, que funciona durante las 24 horas. Si llamas en horarios no laborales te comunicarás con el sistema automatizado y es necesario que tengas la cuenta de cliente creada.

Para hablar con un operador tienes que hacer la llamada de lunes a viernes entre 9:00 a.m. y 5:00 p.m.

Te enviarán el toll tag en una semana y al recibirlo debes registrarlo en tu cuenta. Ten en consideración también las normas obligatorias para instalarlo de forma correcta en tu carro.

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Comprar FasTrak por correo

También puedes pedir las etiquetas a través del correo. Para ello, debes imprimir y enviar el formulario de solicitud de FasTrak. En el propio formato encontrarás la dirección a la que debe ser enviado y todas las instrucciones que necesitas para llevar a cabo la solicitud.

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Tipos de etiquetas FasTrak disponibles

Actualmente FasTrak ofrece tres etiquetas. La clasificación se basa en el tipo de vías por donde circulan los conductores y si es un auto de viajes compartidos. Igualmente, toma en consideración si es un CAV (Crean Air Vehicle – Vehículo de Aire Limpio).

La distinción de Vehículo de Aire Limpio la otorga el Departamento de Vehículos a Motor de California (DMV por sus siglas en inglés), quien asigna etiquetas de colores a los carros que usan combustibles no contaminantes y cuyas emisiones de gases son casi cero.

A continuación describimos resumidamente cada una de las opciones mencionadas.

FasTrak Estándar

Éste es el transpondedor de calcomanía regular que se ha usado desde hace años. Es perfecto para los puentes y todas las vías que no son canales rápidos. Los propietarios de los vehículos con este transpondedor no son acreedores de ningún descuento.

FasTrak Flex

El FasTrak Flex es un dispositivo igual al regular, pero además puede detectar cuántos individuos viajan. Los autos de viajes compartidos y las motos están obligados a usar esta calcomanía y reciben descuentos en el costo del peaje.

FasTrak CAV

Esta etiqueta es sólo para los vehículos distinguidos por el DMV bajo la categoría de CAV. Reciben descuentos de privilegios y a veces son exonerados. Los beneficios son independientes de si van solos o acompañados y aplican en la vías rápidas de la Bahía..

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¿Cuánto cuesta el FasTrak?

FasTrak no tiene ningún costo de apertura ni de mantenimiento. Al abrir la cuenta se deben depositar $25 para cubrir peajes y nunca debe bajar de ese saldo. Si llega a estar en negativo se considera como una violación a la ley y tiene penalización.

Si la cuenta está respaldada por una tarjeta de crédito el conductor no tendrá problemas, porque al decrecer el monto se recarga automáticamente. Pero los que deben estar pendientes de poner dinero pueden olvidarse y enfrentar inconvenientes.

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¿Cómo funciona el FasTrak?

FasTrak funciona con una pequeña pila y a través de ondas electromagnéticas. Cuando un carro con transpondedor pasa, produce un sonido como el de un pito y es detectado por una antena.

A través de dicha antena el carro es identificado y el monto del peaje se carga automáticamente. Los conductores son responsables de mantener el saldo adecuado para cubrir los costos de los peajes que vayan a utilizar.

Las cámaras toman la imagen de las placas si no se detecta el transpondedor, o la tarjeta no tiene suficientes fondos. En este caso, el conductor debe pagar en los siguientes cinco días de haber usado el peaje o recibirá una multa.

Es importante resaltar que actualmente todos los autos que circulan por los canales expresos de California están obligados por la ley a tener el sistema FasTrak, así como a colocar el sticker en un lugar determinado del parabrisas del carro.

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¿Puedes usar tu FasTrak en un auto diferente?

Legalmente no hay problema por usar el dispositivo en otro vehículo, siempre que las matrículas de los dos carros donde vas a usar el FasTrak estén registradas en tu cuenta. Si el segundo vehículo no aparece, estarías cometiendo una infracción.

Sin embargo, hay un tema técnico que debes considerar. Ten en cuenta que las calcomanías están adheridas al vidrio del parabrisas y si tratas de despegarlas se pueden romper. En este sentido, FasTrak recomienda que solicites calcomanías adicionales sin costo.

Antes del año 2019 el procedimiento era sencillo porque los transpondedores venían en una caja y, por lo tanto, podías mover el aparato de un carro a otro sin inconvenientes. No obstante, a partir de ese año, se comenzaron a sustituir los FasTrak de carcasa.

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¿Qué hacer si la etiqueta de peaje FasTrak se pierde, es robada, está dañada o defectuosa?

Si pierdes tu FasTrak o te lo roban debes entrar inmediatamente a la aplicación The Toll Roads y desactivar el dispositivo. Posteriormente, podrás solicitar otro nuevo.

Ahora bien, si el equipo está dañado o lo recibiste con defectos, aunque lo hayas adquirido en una tienda, tienes que devolverlo al Centro de Atención al Cliente de FasTrak, lo cual puedes hacer por correo postal certificado o de forma personal.

Pero antes de entregarlo es necesario que lo registres en tu cuenta si no lo hiciste todavía. Esto es un requisito indispensable para que te lo cambien o te reembolsen el dinero que pagaste.

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Referencias:

1. https://www.dmv.ca.gov/portal/vehicle-registration/license-plates-decals-and-placards/clean-air-vehicle-decals-for-using-carpool-lanes/
2. https://thetollroads.com/Accounts/FasTrak/California
3. https://www.ocregister.com/2019/10/23/orange-county-toll-roads-heres-what-you-need-to-know-with-the-recent-switch-to-sticker-transponders/
4. https://www.bayareafastrak.org/en/app_file/faq_tags_retail.html
5. https://www.bayareafastrak.org/en/support/fastrak-basics-faq2.shtml