Compromiso editorial
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Si bien tenemos una estricta integridad editorial, este post puede contener referencias a productos publicitados. Aquí tienes una explicación de cómo ganamos dinero.
MÁS INFORMACIÓNLo que debes saber
Para hablar con un representante de E-ZPass, debes llamar al servicio de atención al cliente que corresponde a tu estado.
Te ofrecemos los números de teléfono de atención al cliente para todos los estados donde está disponible E-ZPass.
E-ZPass no cuenta con una línea telefónica específica para atender llamadas en español.
Si quieres resolver cualquier situación relacionada con el uso de E-ZPass o buscas información sobre este sistema de peaje electrónico, has llegado al lugar correcto.
Hemos compilado los datos de contacto de E-ZPass en español para facilitar tu comunicación con la agencia. Aquí encontrarás los números de teléfono del servicio de atención al cliente de E-ZPass para todos los estados donde está disponible este sistema de pago.
Servicio de atención al cliente de E-ZPass en español
En las siguientes secciones encontrarás los números de teléfono de E-ZPass, por estado.
E-ZPass Delaware
Servicio de atención al cliente en Delaware:
- Teléfonos: 1-888-EZPASSDE / (888) 397-2773 – (302) 678-7000.
- Horario: de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m., y el sábado de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
E-ZPass Maine
Servicio de atención al cliente en Maine:
- Llamadas desde Estados Unidos: 1-888-MTA-PASS (1-888-682-7277)
- Llamadas fuera de Estados Unidos: 1-207-871-7771
Horario de atención:
- Cuentas personales: de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Cuentas comerciales: de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.
E-ZPass Maryland
Servicio de atención al cliente en Maryland:
- Teléfono: 888-321-6824.
- Horario: de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 8:00 p.m., el sábado de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
E-ZPass Massachusetts
Servicio de atención al cliente en Massachusetts:
- Teléfono principal: (877) 627-7745
- Solo TDD / TTY: (508) 721-7974
- Fax: (508) 786-5222
E-ZPass New Hampshire
Servicio al cliente en New Hampshire:
- Número gratuito: (877)643-9727
E-ZPass New Jersey
Servicio de atención al cliente en New Jersey:
- Teléfono: 1-888-AUTO-TOLL (1-888-288-6865)
- Fax: 1-973-368-1505
Consultas sobre infracciones:
- Teléfono: 973-368-1425
E-ZPass New York
Servicio de atención al cliente en NY:
- Número gratuito: 800-333-8655
- Teléfono de texto TDD/TTY: 1-800-772-7935
- FAX: 718-390-9772
E-ZPass Pennsylvania
Servicio de atención al cliente en Pennsylvania:
- Teléfono: 877-736-6727
- Horario: Autoservicio: 24 horas al día, 7 días a la semana. Para asistencia por problemas de E-ZPass o Toll By Plate: de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
E-ZPass Rhode Island
Servicio al cliente en Rhode Island:
- Teléfono gratuito: 1-877-RI-EZPASS (1-877-743-9727)
- Fax: (401) 423-7036
- Horario: de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
E-ZPass Virginia
Servicio de atención al cliente en Virginia:
- Número gratuito: 1-877-762-7824
- Solo TTY: 1-800-828-1120
- Horario: el sistema telefónico automatizado está disponible las 24 horas. Los representantes de servicio al cliente están disponibles de lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.
E-ZPass West Virginia
Servicio de atención al cliente en West Virginia:
- Teléfono: 1-800-206-6222
I-PASS Illinois Tollway
Servicio de atención al cliente I-PASS Illinois:
- Teléfono: (800) UC-IPASS.
- Horario: días laborables de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
North Carolina QuickPass
Servicio al cliente QuickPass:
- Teléfono: (877) 769-7277
- Fax: (919) 388-3279
- Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m., sábado de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
RiverLink – Kentucky / Indiana
Servicio de atención al cliente:
- Número de teléfono: 855-RIV-LINK
Central Florida Expressway Authority
Servicio al cliente:
- Teléfonos: (407) 823-7277 ó 1-800-353-7277
- Horario: lunes a viernes 7:30 a.m – 7:00 p.m. Sábado de 8:a.m. a 4:30p.m.
¿Qué es E-ZPass?
E-ZPass es un sistema de peaje electrónico utilizado en la mayoría de los estados del noreste, medio oeste y algunos estados del sur de los Estados Unidos.
Su objetivo principal es agilizar el proceso de pago en carreteras de peaje, puentes y túneles, permitiendo a los conductores pasar por las casetas de peaje sin detenerse.
¿Cómo funciona E-ZPass?
E-ZPass funciona, generalmente, con una cuenta prepagada, en la que los usuarios depositan dinero por adelantado.
Cuando los conductores pasan por un peaje con su vehículo que tiene instalado el dispositivo electrónico E-ZPass, se descuenta de la cuenta el importe correspondiente.
¿Cómo obtener un E-ZPass?
Para obtener un transponder E-ZPass, puedes seguir estos pasos generales:
- Visita el sitio web oficial: Cada estado o región que participa en el sistema E-ZPass tiene su propio sitio web oficial de E-ZPass. Visita el sitio web correspondiente a tu área.
- Crea una cuenta: Necesitarás crear una cuenta, proporcionando información personal y de contacto.
- Proporciona información del vehículo: Deberás ingresar los detalles de tu vehículo, incluyendo la marca, modelo, año y número de placa.
- Elige un método de pago: Agrega una tarjeta de crédito o cuenta bancaria para financiar tu cuenta E-ZPass. Esto se utilizará para recargar tu cuenta automáticamente cuando sea necesario.
- Recibe tu transponder: Una vez que hayas completado el proceso de registro y pago, recibirás tu transponder E-ZPass por correo. En algunos casos, también podrías tener la opción de recogerlo en persona.
- Activa tu transponder: Sigue las instrucciones incluidas con tu transponder para activarlo antes de usarlo.
- Instala el transponder en tu vehículo: Coloca el transponder en tu vehículo siguiendo las instrucciones proporcionadas. Generalmente, se coloca en el parabrisas.
- Comienza a Usar E-ZPass: Una vez que tu transponder esté activado y correctamente instalado, podrás usarlo para pagar peajes en las carreteras, puentes y túneles que acepten E-ZPass.
¿Cuánto cuesta el E-ZPass?
Las tarifas de E-ZPass varían según el estado.
Dispositivos E-ZPass:
- Costo del transponder: Puede variar. Algunas agencias ofrecen los transponders gratuitamente, mientras que otras pueden cobrar una tarifa que va desde $5 hasta $25 o más.
- Depósito: Algunas agencias requieren un depósito reembolsable por el transponder, especialmente si no se paga con tarjeta de crédito.
Cuentas E-ZPass:
- Saldo mínimo: La mayoría de las cuentas E-ZPass requieren mantener un saldo mínimo, que puede ser de $10 o más.
- Recarga automática: Muchas agencias ofrecen la opción de recarga automática, donde se recarga tu cuenta automáticamente cuando el saldo baja de un cierto punto.
- Tarifas de mantenimiento: Algunas agencias cobran tarifas de mantenimiento mensuales o anuales, aunque muchas ofrecen el servicio sin tarifas de mantenimiento.
- Descuentos: Algunas agencias ofrecen descuentos en peajes para los usuarios de E-ZPass.
¿Puedo ahorrar dinero con E-ZPass?
Sí. La mayoría de las tarifas de los peajes son inferiores si usas el dispositivo electrónico de E-ZPass.
¿Puedo usar mi E-ZPass en otro carro?
Sí, es posible usar el dispositivo E-ZPass en otro vehículo. Sin embargo, debes asegurarte de que ambos vehículos estén en la misma clase de peaje y que tu cuenta de E-ZPass esté actualizada con la información del segundo vehículo.
La mayoría de las agencias de E-ZPass permiten que los transponders sean transferidos entre vehículos de la misma clase sin problemas.
Sin embargo, si los vehículos pertenecen a diferentes clases de peaje (por ejemplo, un automóvil y un camión), podrías enfrentarte a cargos incorrectos o multas.
Para evitar inconvenientes, es recomendable contactar a la agencia de E-ZPass correspondiente y asegurarte de que ambos vehículos estén correctamente registrados en tu cuenta.
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