Cómo vender tu carro en CarMax

Si piensas vender tu carro usado, ya sea porque quieres un coche nuevo o porque ya no necesitas el que tienes, debes tener en cuenta a los principales minoristas de carros usados de Estados Unidos, como CarMax, por ejemplo. En este artículo aprenderás cómo vender tu carro en CarMax, en línea o en la tienda, también sabrás cómo se determina el valor de tu coche, cómo recibirás el pago cuando lo vendas y todos los detalles de la transacción.

Cómo vender mi carro en CarMax

¿Cómo vender mi carro en CarMax?

Para vender tu carro en CarMax primero debes hacer una tasación del vehículo, ya sea en línea o personalmente. Luego de eso recibirás una oferta con una validez de 7 días, por lo tanto, puedes intentar vender tu carro por algo más durante este período de tiempo y si no lo logras, finalmente podrás cerrar tu trato con CarMax.

Actualmente, CarMAX posee 225 tiendas en todo el país, pero si prefieres puedes tratar con ellos vía online. Adicionalmente, esta empresa ofrece un servicio de recogida del vehículo sin contacto directo, que consiste en retirar el auto en tu casa.

Sin embargo, aunque el proceso es bastante cómodo y sencillo, es importante que sepas que para vender autos usados a esta empresa, primero debes someterte a una evaluación exhaustiva de 125 puntos r en la que se conocerá el estado real del coche.

Vender un carro en CarMax suele ser rápido y fácil. Además, por lo general, podrás obtener un precio de intercambio bastante justo.

El primer paso para vender tu carro a CarMax, como ya dijimos, es realizar una tasación del vehículo, bien sea en línea o personalmente.

Tasación en línea

Para obtener una tasación online de CarMax, debes ingresar a la web a través de este enlace. Una vez allí tienes que proporcionar información precisa sobre tu coche. Gran parte de los datos se obtienen automáticamente cuando proporcionas la matrícula de tu auto o el número de identificación del vehículo (VIN).

Además de incluir el VIN o el número de placa, tienes que indicar los accesorios que tiene tu coche, como el techo solar o la tapicería de cuero, también tendrás que indicar el millaje actual.

Por último, para vender tu carro debes responder a una lista de preguntas. En esta sección tendrás que decir si el coche ha sufrido alguna vez un accidente automovilístico, si tiene daños por inundación o cualquier otro problema.

Si decides aceptar la oferta que te hará CarMax, que es válida durante siete días, tu carro será inspeccionado físicamente (como todos los autos usados en CarMax) para asegurar que su estado coincide con la información que has proporcionado.

Tasación en la tienda

Si prefieres realizar la tasación en persona, comienza por consultar el localizador de tiendas para encontrar el CarMax más cercano. Puedes ir directamente sin más o pedir una cita para la tasación, que durará aproximadamente una hora.

Si estás bastante decidido con respecto a la venta de tu carro, te recomendamos llevar contigo la siguiente documentación:

En la tienda serás atendido por un vendedor de CarMax para la realización de la tasación. Una vez realizada, recibirás una oferta por escrito no negociable, por el valor del canje que será válida durante siete días.

Si estás de acuerdo con la oferta, puedes obtener un cheque en el acto. Si todavía tienes un crédito pendiente por el carro, CarMax se encargará del papeleo. También puedes utilizar el valor de tu coche como parte de pago para comprar otro vehículo que CarMax tenga disponible para la venta.

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¿Cómo determina CarMax el valor de tu coche?

Una vez que decidas vender tu coche, un tasador de la empresa revisará el valor actual del mercado. Ten en cuenta que CarMax compra coches con o sin daños. Cuando CarMax compra tu carro, el precio que determina la compañía dependerá de varios factores que se evaluarán en la tasación.

Ten en cuenta que aunque tu coche tenga algunos o varios desperfectos, CarMax puede estar dispuesto a comprarlo. Esto no significa que está obligado a comprar cualquier carro, por lo tanto, en algunos casos puede negarse a realizar la compra.

Para obtener el valor del carro, CarMax tomará en cuenta varios datos, entre ellos:

  • Año, marca y modelo del coche
  • Daños que presenta el carro, tanto de mecánica como de carrocería. De igual manera se revisarán las condiciones internas del habitáculo del vehículo
  • El tasador también solicitará chequear el récord del carro y lo analizará

Y por último, el tasador de CarMax realizará una prueba de tu coche con el fin de determinar el correcto funcionamiento del mismo. Dicho todo lo anterior, te recomendamos que antes de llevar tu vehículo a la tasación hagas lo siguiente:

  • Lava el vehículo
  • Saca la basura y los objetos personales del coche
  • Repara cualquier problema mecánico importante
  • Soluciona cualquier problema con las luces
  • Trata de ir a CarMax un día de semana por la mañana para evitar las multitudes y agilizar el proceso.

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¿Son buenas las ofertas que hace el dealer de carros CarMax?

Al igual que en cualquier proceso de compra venta, siempre es recomendable comparar precios. Recuerda que la valoración que realiza un comprador de vehículos puede ser subjetiva.

Ten en cuenta que al vender tu carro a través de CarMax o de cualquier concesionario, no obtendrás tanto dinero como el que obtendrías al vender un carro usado en Craigslist en línea por tu cuenta, por ejemplo.

Sin embargo, CarMax es mucho más cómodo y te garantiza una oferta rápida. Ahora bien, si quieres una oferta aún más rápida, deberías considerar el minorista online Carvana, cuyas ofertas son instantáneas y no requieren que visites un concesionario.

Cuando compra tu carro, CarMax (y también Carvana), se encarga de todo el papeleo y registro, mientras que los vendedores y compradores particulares tendrán que hacerlo todo por su cuenta.

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¿Cómo y cuándo se recibe el pago de CarMax?

Una vez que vendas tu coche a CarMax, recibirás el pago de manera inmediata. Ese pago será en forma de giro bancario. Este giro es un compromiso de pago y está garantizado por el banco que lo emite. Debes llevarlo a tu banco o cooperativa de crédito y depositalo. No puedes cobrarlo.

Cuando el dealer CarMax compra tu carro, sugiere que antes de intentar cobrar el giro bancario, compruebes siempre con tu banco si tienen una política específica de retención de depósitos.

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Tipos de vehículos que compra Carmax

Este dealer compra carros casi de cualquier tipo, incluso los viejos que ni siquiera funcionan. Sin embargo, debes tener en cuenta que para vender carros de este tipo, primero debe ser remolcado a una tienda CarMax para una evaluación.

Aunque Carmax compra autos de casi todo tipo, hay algunas excepciones. Por ejemplo, no comprará un vehículo con título salvage, ni uno con daños en el chasis o daños por inundación.

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Ventajas de vender tu carro a través de CarMax

Aunque, probablemente, el dinero que obtengas de la venta de tu auto en CarMax sea inferior al que obtengas de un comprador privado, existen algunas ventajas al vender tu carro a través de esta empresa:

  • Al vender autos usados de esta forma, se eliminan los gastos de publicidad y la molestia de enseñarlos a extraños.
  • Puede ser una opción rápida de obtener dinero por tu carro en caso de que te encuentres en un aprieto económico.
  • Todo el papeleo con el Departamento de Vehículos a Motor (DMV, por sus siglas en inglés) o con cualquier entidad financiera es gestionado por profesionales formados en las leyes de registro.
  • Si debes dinero por tu coche, venderlo a CarMax es más fácil que encontrar un comprador privado que esté dispuesto a lidiar con la molestia extra de esperar a que llegue el título después de pagar por el auto.

Para aquellos cuyo préstamo de coche sea mayor al valor del vehículo, la oferta de CarMax podría ser una oportunidad para poner fin a un ciclo de equidad negativa. Sin embargo, tendrán que encontrar los fondos para pagar la diferencia entre lo que CarMax les da y lo que deben. Si toman un préstamo personal para hacerlo, necesitarán una calificación de crédito “medio o excelente” si quieren obtener un tipo de interés asequible.

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Atención al cliente de CarMax

CarMax no cuenta con un número de teléfono para atender al público hispanohablante. El número de atención al cliente de CarMax es el siguiente:

  • Carmax servicio al cliente: (786) 662-6858

Puedes llamar de lunes a viernes, de 10 a.m. a 9 p.m. hora local. Los sábados atienden desde las 9 a.m. hasta las 9 p.m. y los domingos de 12 p.m. a 7 p.m.

Otros números de CarMax son:

  • Oficina corporativa: (800) 519-1511
  • Consultas de proveedores: (844) 765-5757

Otras formas de contacto de CarMax

  • Página web: https://www.carmax.com/
  • Redes sociales: Facebook, Twitter
  • Mensajes en línea: a través del formulario de contacto.
  • Dirección de la oficina corporativa de CarMaxCarMax Home Office
    12800 Tuckahoe Creek Parkway
    Richmond, VA 23238
  • Dirección de la Fundación CarMax 

    The CarMax Foundation
    Attn: Marketing, Foundation
    12800 Tuckahoe Creek Parkway
    Richmond, VA 23238

Email: kmxfoundation@carmax.com

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CarMax cerca de tu ubicación

En el siguiente mapa podrás encontrar una tienda de CarMax cercana a tu ubicación, para que te acerques personalmente a vender tu carro usado, si no deseas hacerlo en línea.


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Karina es licenciada en administración de empresas y una apasionada por el marketing digital y el SEO. Con más de 7 años de experiencia creando contenido digital para diferentes medios, hoy se desempeña como Managing Editor de Carros en USA. Su vínculo con los motores tiene origen en un negocio familiar del sector automotriz con una trayectoria de más de 50 años. Le gustan los Toyota aunque sus carros favoritos son los Tesla.

Licenciada en Sociología y Técnico Superior en Computación, desde el año 2000 se dedica a crear contenido y a la redacción de artículos para diferentes sitios web y plataformas como Fiverr, Freelancer, Publisuites y Cinconoticias. Actualmente conforma el equipo de redactores de Carros en USA.

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