Las mejores compa√Ī√≠as de renta de autos en USA

Siempre han sido muchas las personas que recurren al alquiler de coches para satisfacer diferentes necesidades de transporte, desde viajes laborales hasta los de recreaci√≥n y ocio. En este art√≠culo compartiremos nuestra lista de las mejores compa√Ī√≠as de renta de autos en USA para que puedas comparar y escoger la que m√°s se adapte a tus necesidades y presupuesto.

En la actualidad, con la pandemia del Covid 19, han aumentado los viajes por carretera debido a la preocupación que existe con respecto a los vuelos. Pero, como debes imaginar, si optas por un auto alquilado los riesgos de contagio también existen. Así que, para que puedas sentirte más tranquilo, hemos incluido en nuestro estudio las medidas que han adoptado las mejores empresas de renta de autos en USA para preservar la salud de sus clientes.

Las mejores compa√Ī√≠as de renta de autos en USA

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La nueva realidad de una agencia de alquiler de coches en Estados Unidos a raíz del Covid-19

Más allá de los automóviles estándar, las personas incluso alquilan vehículos recreativos y autocaravanas para salir a la carretera y evitar los viajes en avión que representan mayor riesgo de contagio.

Las listas de verificaci√≥n estrictas, nuevos productos de limpieza, recogida en la acera y sin contacto, limpieza y desinfecci√≥n a fondo de cada veh√≠culo cuando lo devuelve un cliente o lo transportan los empleados, son parte de los nuevos niveles de servicio dise√Īados por cada agencia de renta de autos para aliviar las preocupaciones relacionadas con el COVID-19.

Además, a medida que la planificación anticipada se vuelve menos predecible, muchas empresas han actualizado sus políticas de cancelación. Los clientes deben verificar las pólizas con mucho cuidado antes de firmar cualquier contrato de alquiler de vehículo, y también vale la pena considerar la posibilidad de contratar una póliza de seguro de viaje específica que cubra algunos de los costos en caso de cambios imprevistos.

Estos nuevos procedimientos y pol√≠ticas se incluyeron en nuestra lista de las mejores compa√Ī√≠as de alquiler de autos en USA para que puedas tenerlas en cuenta al momento de realizar tu elecci√≥n.

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Las mejores compa√Ī√≠as de renta de autos en USA

A continuación te presentamos nuestro listado de los mejores lugares para rentar carros en USA

  • Enterprise: Mejor empresa de alquiler de coches en general
  • Hertz: la mejor en cuanto a la satisfacci√≥n del cliente
  • National Car Rental: la que tiene mejor p√°gina web y aplicaci√≥n m√≥vil
  • Alamo Rent-A-Car: la mejor por renta de carros baratos
  • Turo: el mejor alquiler de autos peer-to-peer

Enterprise Rent-A-Car

Enterprise Rent-A-Car es una empresa de confianza que obtiene excelentes resultados en todas las categor√≠as, incluyendo la satisfacci√≥n del cliente, la reserva online y el precio. Seg√ļn la encuesta del 2019 realizada por la empresa de investigaci√≥n de mercado JD Power, Enterprise obtuvo una gran puntuaci√≥n en su p√°gina web y en su app (situ√°ndose en segundo y tercer lugar respectivamente), as√≠ como el segundo puesto en cuanto a la satisfacci√≥n general del cliente, con 855 puntos sobre 1.000.

Precio medio: El alquiler de una semana cuesta 462 dólares, impuestos y tasas incluidos.

Pol√≠tica actual de limpieza por COVID-19: Enterprise Rent-A-Car tiene un nuevo compromiso de limpieza completa, que incluye ¬ęel lavado, la aspiraci√≥n, la limpieza general y la desinfecci√≥n con un producto que cumple con los principales requisitos de las autoridades sanitarias, con especial atenci√≥n a m√°s de 20 puntos de alto contacto¬Ľ. Tambi√©n ofrecen opciones de recogida en la acera.

Política de cancelación actual: Durante la pandemia, la empresa está ampliando su política de cancelación sin gastos para incluir a los clientes con alquileres de prepago reservados directamente a través de ellos. Anteriormente, los alquileres de prepago que se cancelaban tenían un coste. Las cancelaciones deben realizarse con 24 horas o más de antelación a la recogida, de lo contrario, se aplicará una tasa de 100 dólares por no presentarse.

Ten en cuenta: La tarifa diaria de Enterprise puede ser ligeramente superior a la tarifa media de renta de autos, pero la empresa informa que ha reducido otros cargos, como los de los conductores menores de 25 a√Īos.

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Hertz

Hertz tiene una trayectoria de varias décadas en el sector, se puede decir que su reputación es una de las mejores a largo plazo. La empresa cuenta con más de 1.600 puntos en los aeropuertos de Estados Unidos, con una flota variada y un impresionante programa de recompensas. Los procesos de recogida y entrega de Hertz en los aeropuertos son bastante eficientes y fue este precisamente el principal factor detrás de su alta puntuación de 856 sobre 1.000 en la encuesta de JD Power de 2019.

Precio medio: El alquiler de una semana sale por 420 dólares, incluyendo impuestos y tasas.

Pol√≠tica de limpieza actual por COVID-19: La nueva pol√≠tica de limpieza de la compa√Ī√≠a incluye una lista de verificaci√≥n de limpieza de 15 puntos, y todos los coches que han sido desinfectados se est√°n marcando con una pegatina ¬ęHertz Gold Standard Clean¬Ľ, que solo se romper√° cuando el conductor del coche acceda al veh√≠culo, lo que significa que el √°rea del conductor se desinfecta, como √ļltimo paso, cuando el coche se traslada a su ubicaci√≥n final.

Pol√≠ticas actuales de cancelaci√≥n y tasas: Las tasas para j√≥venes arrendatarios (menores de 25 a√Īos) est√°n siendo eximidas y la edad m√≠nima del arrendatario se ha reducido de 20 a 18 a√Īos para ayudar a los estudiantes universitarios y a los j√≥venes conductores a volver a casa. La empresa tambi√©n ha rebajado las tarifas de los viajes de ida. Los clientes con alquileres prepagados de Hertz que han sido reservados antes del 13 de marzo pueden cancelar su reserva sin cargo y transferir su saldo para utilizarlo en una futura reserva dentro de los 24 meses. En caso contrario, se aplicar√°n los gastos de cancelaci√≥n habituales: precio completo por no presentarse, 100 d√≥lares si se cancela m√°s de 24 horas antes de la recogida, 200 d√≥lares si se cancela menos de 24 horas antes de la recogida.

Ten en cuenta: Los precios de los alquileres a corto plazo con Hertz son ligeramente m√°s altos que los de algunos de los competidores de la compa√Ī√≠a, especialmente cuando se alquila s√≥lo por un d√≠a o dos. Los alquileres a largo plazo son m√°s competitivos.

National Car Rental

National Car Rental se enorgullece por sus servicios y el programa de fidelizaci√≥n para viajeros de negocios, y este enfoque en el servicio al cliente se traslada tambi√©n a su servicio al cliente de ocio. El enfoque en el cliente se percibe en su sitio web y en su app, ambos muy bien valorados, ya que la empresa ocupa el primer y el segundo lugar, respectivamente, en esas categor√≠as seg√ļn la encuesta de JD Power de 2019

Precio medio: el alquiler de una semana sale por 573 dólares, con impuestos y tasas incluidos.

Política actual de limpieza por COVID-19: National comparte el compromiso de limpieza completa de la empresa hermana Enterprise, que incluye, lavado, aspirado, limpieza general y desinfección con un producto que cumple con los principales requisitos de las autoridades sanitarias, presta especial atención a más de 20 puntos de alto contacto.

Política de cancelación actual: Durante la pandemia, la empresa está ampliando su actual política de cancelación sin gastos para incluir a los clientes con alquileres de prepago reservados directamente a través de ellos. Anteriormente, a los alquileres prepagados que eran cancelados se les aplicaba un cargo. Las cancelaciones deben realizarse con 24 horas o más de antelación a la recogida, de lo contrario, se aplicará una tasa de 100 dólares por no presentarse.

Ten en cuenta: National est√° bastante enfocado en los viajeros de negocios y actualmente no ofrece servicios de entrega y recogida.

Alamo Rent-A-Car

Alamo Rent-A-Car es una empresa bien establecida y de confianza en el mercado de alquiler de coches. Los precios de Alamo se encuentran regularmente entre los m√°s baratos al comparar presupuestos tanto en las propias p√°ginas web de las empresas como en sitios de comparaci√≥n de terceros. Aunque la compa√Ī√≠a tiene relativamente menos oficinas, los precios de Alamo son siempre muy competitivos. Por lo tanto, es una de las mejores opciones de renta de carros baratos.

Precio medio: el alquiler de una semana cuesta 395 dólares, impuestos y tasas incluidos.

Política actual de limpieza por COVID-19: Alamo comparte el Compromiso de Limpieza Completa ofrecido por National y Enterprise, que incluye, lavado, aspirado, limpieza general y desinfección con un producto que cumple con los requisitos de las principales autoridades sanitarias, pone especial atención a más de 20 puntos de alto contacto.

Política de cancelación actual: Durante la pandemia, la empresa está ampliando su política de cancelación sin gastos para incluir a los clientes con alquileres de prepago reservados directamente a través de ellos. Anteriormente, a los alquileres prepagados que eran cancelados se les aplicaba un cargo. Las cancelaciones deben realizarse con 24 horas o más de antelación a la recogida, de lo contrario, se aplicará una tasa de 100 dólares por no presentarse.

Ten en cuenta: Alamo Rent-A-Car tiene menos locales que algunos de sus competidores, y los que tiene est√°n bastante concentrados en aeropuertos.

Turo

El alquiler de coches entre particulares (peer-to-peer) a√ļn est√° incursionando en el mercado. Sin embargo, Turo es uno de los favoritos, ya que permite a la gente tanto poner en alquiler sus propios coches, como alquilarlos a propietarios particulares. La configuraci√≥n es relativamente sencilla y el proceso de alquiler es casi id√©ntico al de cualquier veh√≠culo de alquiler tradicional. La empresa tambi√©n ofrece opciones de seguro bien definidas. Los lugares de recogida y entrega dependen de cada propietario y cambiar√°n en cada reserva. Turo tambi√©n ofrece su propia pol√≠tica de asistencia en carretera 24/7 y los precios son muy atractivos.

Precio medio: Un alquiler de una semana sale por unos 300 dólares incluyendo impuestos y tasas. Sin embargo, al igual que cuando se compara Airbnb con las habitaciones de hotel estándar, Turo varía más que los típicos alquileres de coches y tiene una amplia gama de precios.

Política de limpieza actual por COVID-19: La empresa pide a los anfitriones que limpien y desinfecten el coche después de cada viaje con toallitas o spray desinfectante, que se enfoquen en el volante, los tiradores de las puertas, el cierre del maletero, las llaves y cualquier otra superficie que se toque con frecuencia.

Política de cancelación actual: Los huéspedes pueden cancelar sin cargo alguno hasta 24 horas antes del inicio del viaje. Los huéspedes que reserven dentro de las 24 horas anteriores a su viaje tienen una hora después de la reserva para cancelarlo gratuitamente. En los viajes cancelados de más de dos días, se cobra el coste de un día de viaje. En el caso de viajes cancelados de dos días o menos, se cobrará el 50% del coste de un día de viaje. El coste del viaje incluye el precio y la tasa del viaje.

Ten en cuenta: Obviamente, la variedad de coches que se ofrecen var√≠a considerablemente y los niveles de servicio al cliente y las pr√°cticas de limpieza reales dependen de cada anfitri√≥n. Sin embargo, reciben una calificaci√≥n p√ļblica, que ayuda a informar sobre la experiencia de los usuarios.

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Otras buenas empresas de renta de autos en USA

Las empresas que presentamos a continuaci√≥n, aunque no est√°n en nuestra lista de las mejores compa√Ī√≠as de renta de autos en USA, tambi√©n tienen muy buena reputaci√≥n.

Dollar

Dollar tiene un precio promedio para la industria, pero las ubicaciones no est√°n tan extendidas y ofrece menos beneficios, por ejemplo, no hacen entrega o recogida de clientes en casa.

Sixt

Sixt es una empresa de renombre en Europa que est√° avanzando en el mercado estadounidense; sin embargo, el tama√Īo de algunos coches puede parecer poco generoso para las empresas americanas.

Thrifty

Thrifty ofrece precios atractivos y competitivos, pero tiene menos localizaciones que muchos de sus competidores y un programa de fidelización menos amplio.

Budget

Budget tiene un buen n√ļmero de localizaciones, pero tambi√©n tiene un programa de fidelizaci√≥n menos atractivo y sus recogidas en el aeropuerto pueden estar sujetas a cargos adicionales.

Avis

Avis ofrece buenos y asequibles presupuestos para tarifas semanales y una gran app, pero el programa de fidelización hace que sea todo un reto ganar puntos, además las recogidas en el aeropuerto pueden estar sujetas a tasas.

C√≥mo elegimos las mejores compa√Ī√≠as de renta de autos en USA para nuestra lista

Revisamos las especificaciones en l√≠nea y las rese√Īas de los clientes. La investigaci√≥n incluy√≥ cotizaciones de alquiler de autom√≥viles de muchas empresas y tom√≥ en cuenta los factores que se incluyen en el contrato de alquiler, el n√ļmero de ubicaciones, los niveles de satisfacci√≥n de su servicio al cliente y la relaci√≥n calidad-precio que ofrecen.

Investigamos muchas agencias de renta de autos en USA en todas las categor√≠as y consultamos rese√Īas en sitios de terceros como Priceline.com, Kayak.com, Expedia.com y Rentalcars.com. Consideramos los precios, la cantidad de ubicaciones en todo el pa√≠s (aeropuerto y otros) y los niveles de satisfacci√≥n del servicio al cliente seg√ļn el informe de de la empresa de encuestas JD Power del a√Īo 2019, que recopil√≥ las respuestas de m√°s de 12.000 viajeros de negocios y de placer que alquilaron veh√≠culos.

Las cotizaciones de precios, que se tomaron de los propios sitios web de la empresa, se basan en un alquiler por una semana de un veh√≠culo de tama√Īo mediano o un autom√≥vil ‚Äúest√°ndar¬Ľ, por ejemplo, un Volkswagen Jetta. Se consider√≥ a un conductor mayor de 25 a√Īos, recogido a mitad de semana en un aeropuerto regional. kilometraje ilimitado. Todas las cotizaciones fueron para reservas realizadas con dos meses de antelaci√≥n sin ning√ļn extra.

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Servicio de renta de autos en USA: preguntas frecuentes

¬ŅD√≥nde puedo obtener una cotizaci√≥n de alquiler?

La mayoría de las empresas de alquiler de coches ofrecen cotizaciones en sus sitios web sin que se requiera demasiada información. Los sitios de comparación de terceros también son muy populares y suelen ofrecer muchas opciones después de que ingreses una sola vez tu información personal.

¬ŅCon cu√°nta anticipaci√≥n debo reservar un coche de alquiler?

Si deseas alquilar un coche es mejor hacerlo lo más pronto posible, reservar entre 3 y 6 meses antes de la fecha en la que lo necesitas es lo ideal. Recuerda que los precios aumentan mientras más cerca del viaje estés.

¬ŅSon unos d√≠as m√°s baratos que otros para recoger un veh√≠culo?

Las recolecciones de fin de semana tienden a ser un poco m√°s baratas, mientras que las recolecciones de lunes y martes suelen ser un poco m√°s caras. Compara las recogidas en el aeropuerto con las ubicaciones en la ciudad, incluso teniendo en cuenta el desplazamiento en taxi hasta esas ubicaciones. Algunas ciudades siempre ser√°n m√°s baratas en el aeropuerto, mientras que en otras suceder√° todo lo contrario.

¬ŅVale la pena pagar el seguro?

En primer lugar, es posible que ya est√© cubierto, as√≠ que debes consultar en tu p√≥liza de seguro de autom√≥vil o llamar a tu compa√Ī√≠a de seguros para averiguar si su cobertura actual se extiende a un autom√≥vil de alquiler. Las empresas de alquiler de coches suelen ofrecer las siguientes opciones de cobertura al momento de firmar el contrato de arrendamiento, y en realidad depende de tus circunstancias individuales si las contratas (aunque suele ser obligatorio alg√ļn tipo de seguro de responsabilidad):

  • Exenci√≥n de responsabilidad por da√Īos por p√©rdida / colisi√≥n: por lo general, exonera la responsabilidad financiera si el autom√≥vil se da√Īa o es robado, remolcado o incurres en tarifas similares. Costo aproximado: $9 – $19 por d√≠a.
  • Cobertura de responsabilidad: por lo general, esta es una cobertura obligatoria, te protege de posibles demandas y generalmente cuesta entre $7 y $14 por d√≠a.
  • El seguro de accidentes personales: cubre los gastos m√©dicos en los que se pueda incurrir despu√©s de un accidente. Costo aproximado: $1 – $5 por d√≠a.
  • La cobertura de efectos personales: cubre contra robo cualquier pertenencia que puedas tener en el autom√≥vil de alquiler y, por lo general, cuesta entre 1 y 4 d√≥lares al d√≠a.

¬ŅVale la pena unirse a programas de fidelizaci√≥n de alquiler de autos?

La mayor√≠a de los programas de fidelizaci√≥n son gratuitos y, a veces, hay beneficios u ofertas inmediatas, por lo que no hay ning√ļn inconveniente en registrarse. Al igual que con los programas de viajero frecuente de las aerol√≠neas, cuanto m√°s puedas acumular utilizando la misma compa√Ī√≠a, m√°s beneficios acumular√°s. Los clientes frecuentes deben mirar sus planes de viaje y las compa√Ī√≠as que ofrecer√°n los beneficios m√°s atractivos a los miembros.

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